Billetterie

Information importante - Maintenance de notre billetterie en ligne

Afin de renforcer la sécurité de nos services et de vos achats en ligne, notre billetterie fait actuellement l’objet d’une maintenance exceptionnelle. Pendant cette intervention, vous pouvez continuer à acheter vos billets pour les expositions et la Cité des enfants auprès de notre partenaire Ticketmaster. Nos caisses sur place restent également ouvertes pour vous accueillir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Vous venez en groupe ?

Scolaires, professionnels du tourisme, associations, structures du champ social etc. : la réservation se fait uniquement via notre centre d'appel. Contactez le 01 40 05 12 12 du lundi au vendredi.

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Vos questions

Je n'ai pas reçu de confirmation de paiement, que faire ?

Il se peut que le paiement ne soit pas allé à son terme, n’ait pas été validé ou ne soit pas autorisé. Si vous avez un doute sur le statut de votre paiement contactez nous à contactbilletterie(at)universcience.fr, afin que nous procédions aux recherches nécessaires.

Je bénéficie de la gratuité PMR, quelles sont les modalités de réservation ?

Vous pouvez réserver directement en ligne en sélectionnant "Personne en situation de handicap" dans la liste des tarifs gratuits. Le contrôle de vos justificatifs se fera directement sur place au moment du contrôle des billets.

Puis-je faire ma visite avec une poussette ?

Nous vous recommandons de la déposer aux vestiaires pour éviter l’encombrement des espaces.
Vous trouvez également des parkings à poussettes dans les espaces expositions situés aux niveaux 1 et 2.

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